穿越火線手游退款流程 未成年充值退款方法

穿越火線最近出的未成年防沉迷之后，很多小伙伴都在詢問退款流程，那么大家該如何正確操作呢，下面為大家介紹穿越火線未成年充值退款方法。

穿越火線未成年充值退款方法

一、退款方法

1、打開微信找到「騰訊客服」，發(fā)送關(guān)鍵詞“未成年人充值退款”等待回復(fù)。

2、按照官方回復(fù)中的指引和鏈接填寫退款申請(qǐng)，完成退款需要監(jiān)護(hù)人的身份信息驗(yàn)證，包括人臉識(shí)別等進(jìn)行審核。

3、不勾選全額退款的話，默認(rèn)退款是三個(gè)月內(nèi)的消費(fèi)記錄。

4、通過騰訊未成年人家長服務(wù)平臺(tái)，用戶可以申請(qǐng)全額退款，但退款之后該賬號(hào)會(huì)被封號(hào)10年，也就是10年以內(nèi)退款賬號(hào)無法體驗(yàn)騰訊旗下的任何游戲。

5、退款審核以及流程大約需要10天左右，審核完成后即可收到退款。

二、未成年防沉迷介紹

2021年8月31日開始，根據(jù)國家新聞出版署發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，陸續(xù)升級(jí)防沉迷措施，升級(jí)后的規(guī)則如下：

【游戲時(shí)長限制】

未成年用戶僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時(shí)至21時(shí)進(jìn)行游戲。

【游戲消費(fèi)限制】

未滿12周歲的用戶無法進(jìn)行游戲充值;

12周歲(含)以上未滿16周歲的用戶，單次充值上限50元人民幣，每月充值上限200元人民幣;

16周歲(含)以上未成年用戶，單次充值上限100元人民幣，每月充值上限400元人民幣。

【游客模式限制】

全面關(guān)閉iOS游客體驗(yàn)?zāi)Ｊ?此前規(guī)則為在iOS游客體驗(yàn)?zāi)Ｊ较拢慌_(tái)硬件設(shè)備15天內(nèi)累計(jì)游戲時(shí)長不超過1小時(shí)，且無法進(jìn)行充值。)